第1篇
物业服务公司在20XX年里，认真贯彻落实集团公司的工作部署，以深化“三项服务”为重点，进一步增强广大干部职工的危机感、紧迫感、责任感和使命感，树立服务意识，增强服务能力，提高服务水平，开展了以下服务工作：
一是开展婚庆、升学祝福服务。采取单元门口摆放花篮、祝福条幅的方式，以物业公司名义送上一份温馨的祝福，“为家有喜事业主送花篮”全年共13次，收到业主表扬信2封、警旗2面。全年为业主代收邮件237份。
二是开展夕阳红服务。对小区80岁以上老人开展庆生服务，送上一份小礼物和生日卡，祝老年人健康长寿，共走访慰问8人。
三是开展关注服务。面对小区一线职工，鳏寡孤独老人，建立服务档案，实行一卡通缴费服务后，推出代保管缴纳水电费的服务，一是为公司及时收缴费用做些工作，二是解决一线职工、老人缴费不方便、不及时的问题，共有4户进行了登记。
四是社区文化活动丰富。与社区联谊，开展了消夏晚会和庆“十一”晚会；在办公室短缺的情况下，依然为社区老年文艺爱好者准备了一间活动室。结合“目视化”管理的内容，通过制作板报、张贴条幅、标语、发放宣传单、利用LED大屏幕、MAS、张贴通知单等形式，对小区居民、商网进行安全用电、用气、消防知识宣传，发放宣传材料3000
余份，有效提高小区居民的安全意识。
五是加强小区内车辆停放秩序的管理。对小区世纪大街的人行横道线进行了重新喷漆，划分出了80个车位。
六是环卫队全年清运生活垃圾4000余吨、消灭白色废弃物324处、清除卫生死角16处、清理小区草坪内乱栽乱种100余户。发放通知24538份、清理各类广告4000余份、防役消杀：撒白灰31次、清理小区内积雪13.8万立方米、清理残冰584立方米。
七是坚持认真开展“四报一巡”工作。20XX年维修队共完成各类维修任务3727次，回访3727次，维修服务及时率为100%，服务满意率为99%。全年进行了开关、插座、给下水、水箱、阀门、石桌等经常性的检修维护工作达300多次。每逢节假日为了能够保证居民的正常生活，维修人员加班加点对小区居民楼的走廊灯、配电箱（盘）、上下水管网进行检查并疏通，同时在规定的时间里提前完成了小区亮化工程。保安队门岗共检查登记可疑车辆1440 余台次，巡逻队共盘查可疑人员60余人次。全年共驱逐流动商贩达80多次、劝阻、清除种菜50多次、治理小区私自养鸡10多次、缴获、反宣传材料30多份、解决业主之间的矛盾纠纷3次、维修门禁系统达100多次、查看小区护栏500多次，维修20多次。
第2篇
集中开展“三项活动“工作小结
“三项活动”联席会议办公室：
根据文件精神，我局集中开展“三项整顿、树立三个形象”活动、“四查四整顿”和“做文明守法公民、建设美好家乡”主题法制宣传活动。我局根据活动目标制定了可行的活动方案，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，传达了县委、县人民政府关于“三项活动”的目标和重大意义。各股室积极开展形式多样、内容丰富的整治和宣传活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了职工对“三项活动”工作重要性的认识，完善了执法监督机制，切实增强了职工干部的宗旨意识和公仆意识，保证了“三项活动”的顺利开展。现将九月份的“三项活动”总结如下：
一、加强领导，提高认识
我局于8月24日召开了“三项活动”动员大会，制定了实施方案并以文件形式下发，成立了“三项活动”领导小组，由胡丰林局长任组长，由唐寅、李扬为副组长，各股室干部职工为成员，负责督导活动的开展。使职工充分认识开展“三项活动”工作的重要性和紧迫性，提高职工法律意识、政治意识和大局意识，教育职工公正执法，勤政为民，进一步化解矛盾纠纷，密切干群关系。
二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育
活动期间，根据实际情况，组织全局职工进行培训教育，利用黑板报、集中讨论等宣传方式，广泛宣传“三项活动”的重要意义，使每一名职工都能积极投入到“三项活动”中去，在全局形成人人争做勤政为民典型的良好氛围。
三、开展自查自纠，创建台帐活动
活动期间，股室间开展自查自纠、创建台帐活动；对不稳定、不和谐因素和矛盾纠纷问题进行大排查，对查出的隐患及时建立台帐和进行整改，确保了矛盾纠纷情况早知道、早到位、早解决。
四、存在的问题
尽管各股室的“三项活动”正循序开展着，并卓有成效，但还存在一定的问题。
一是全体职工干部参与“三项活动”的积极性还有待于进一步提高。
二是我单位组建成立较晚，执法人员尚缺，因此各类执法工作未能正常开展。
五、下一步打算
我们将认真总结近期来开展“三项活动”的经验教训，本着因地制宜的原则，努力搞好下月的“三项活动”。 一是要进一步提高思想认识；
二是尽快组建执法队伍，并不断提高执法人员素质，加大执法力度，确保各项工作顺利开展。
总之，通过本次活动的开展，在全局上下收到了良好的效果，提高了干部职工对“三项活动”重要性的认识，增强了全体干部职工的执法意识和工作责任心，为构建和谐纳雍做出我们应尽的职责。
**县**局