赵经理在这行摸爬滚打几十年,不是没有遇到过顾客丢东西的情况。
相反,这种情况很多。
不过每次他都凭借自己的三寸不烂之舌轻松化解。
不过这一次。
原本以为手拿把掐的事情,对付几个愚蠢的大学生轻而易举,但是因为遇到了楚星,他第一次遇到了对手。
一开始他惯用的小技巧,把前台接待员调走的小伎俩没有失败了。
以前遇到这种事情,他只要把前台调走,然后来一个死无对证,最后大多数都是不了了之,可惜楚星提前给那位服务生拍了照。
在之后,面对监控拍下铁的证据,他自知狡辩已经没有了意义,于是便打算用一个拖字诀。
只见他轻咳一声,满脸认真道:“几位客人,你们看这样好不好,东西呢的确是在我们这里丢失,我们肯定会负责到底,作为赔礼道歉,这次的保管费会退还给你们,并且会额外退给你们三倍的保险费,另外我们保证,只要东西找到了,绝对会第一时间联系你们的。”
楚星看着眼前中年人的嘴脸只觉得一阵恶心。
“赵经理好大方啊,一件行李的保管费三十块,三倍赔偿也就是还不到一百块,你拿一百块钱换我们四万块钱的物品,这算盘打得好啊。”
“不是,客人你误会了,我保证,只要找到行李,一定会第一时间联系你们的。”
“赵经理,你听我们的口音像是哪里的?”
“应该……南方那边的吧。”
楚星冷笑一声:“是啊,我们不是本地人,来这里是旅游,下次来不知道什么时候会重新来这里,只要我们走了,下次怎么找你们?打电话吗?现在面对面你们都各种推诿,打电话一次两次你们会接,时间长了你们肯定连电话都懒得接吧,就是拖到天荒地老我们也没有办法对吧。”
赵经理嘴角抽搐了一下。
他的确是这么是这么想的,只是没有想到楚星已经预判了他所有的预判。
这个时候楚星身后一群愚蠢而清澈的大学生也都看出来了,眼前这群人根本就没有打算帮自己找回行李,于是一个个都义愤填膺起来。
最后无奈,只能让警园来解决。
十分钟后。
警园赶到现场,在经过短暂的了解,看过录像后,事实很清楚,根本就没有任何狡辩的余地,警园也很干脆,对着楚星说道:“先生,这件事并不复杂,就是您的行李丢了,游泳馆这边要负责找回来,这样,今天已经很晚了,你们先回去,我们呢也会督促游泳馆尽快给你答案。”
楚星立刻摇头。
“不行,我要的不是一个笔记本和一台相机,说实话,笔记本和相机加在一起也不过四万块,就算真的丢了我也不在意,但是里面装的东西无比重要,如果找不到,损失可能高达十倍百倍,这个损失不是我们造成的,是他们游泳馆保管不当造成的,后果不应该让我们承担。”
“你说得对,但是找东西也需要时间吧,目前也不能确定你们的行李就是丢了,也有可能被遗忘到了某个角落,或者被其他客人错误拿走了,这种情况想要找回来都需要时间。”
时间一点点过去。
本来楚星一群人想要离开时已经七点,而在经过一番耽搁,现在已经到了晚上八点半。
游泳馆晚上九点关门,这个时候基本上已经没有什么客人,只剩下很少的服务员在打扫卫生。
楚星这边寸步不让,游泳馆那边也是摆出一副死猪不怕开水烫的姿态,反正就是找不到。
这个时候楚星就算有三头六臂,也是头疼无比。
时间一点点度过。
楚星看着米书瑶在那里跟对方扯皮,他坐在沙发上开始慢慢梳理整件事的来龙去脉。
游泳馆只愿意赔偿一百块钱的保管费,这一点楚星是绝对不会答应的,因为他知道,只要今天自己离开这里,对方就有无数理由推诿。
而且楚星基本上可以确定,笔记本和相机是被游泳馆内部人员拿走了,因为东西是被锁在保险柜的,没有钥匙,普通人根本就不可能拿走,这种情况就算警园在厉害也不可能找到。
楚星能够接受的最低界限就是让对方拿出等价的赔偿金,那就是四万。
因为只有这样,游泳馆才会用心地去检查员工,不然肯定就是大事化小小事化了。
时间来到九点。
游泳馆要关门,楚星走出来说出来了自己的解决办法。
“四万,我们的笔记本和相机一共四万块,我们有发票,绝对没有多要你们一分钱,拿出四万块的保证金,只要你们找到东西,我们立刻把钱还给你们。”
“不可能,行李我们会帮你们找到,但是绝对不可能赔付,而且当时我们接手的是一个行李,我们根本就不知道里面装了什么,如果都像你们这样,有客人说他们寄存了一块钻石,价值一百万甚至一千万,难道我们都要先赔付?这怎么可能,这位先生,我们现在要闭馆了,请你们不要在无理取闹了,回去等待结果吧。”
赵经理一句无理取闹把001群人彻底点燃了。
本来大家已经辛苦工作了一个星期,好不容易完成工作想要放松一下,结果因为游泳馆的失误耽搁了他们宝贵的时间,现在还被说无理取闹,一群人怎么忍得了。
如果是之前,楚星肯定会伸手制止大家。
不过这一次他并没有制止,而是眼睁睁地看着大家义愤填膺。
“无理取闹?谁无理取闹?要不是你们把我们的行李弄掉,我们会在这里?”
“就是,这到底是谁的责任?是我们的责任吗?”
“我们之前没有交保管费吗?收钱的时候你们耀武扬威,东西丢了就成了我们无理取闹了?”
一群人吵吵闹闹,整个大厅都是乱糟糟的。
这个时候赵经理眼见事态就要失控,对面可是一群火气旺盛的小伙子,他们虽然清澈而愚蠢,但真的惹恼了自己怕是要挨揍,于是赶忙安抚:“对不起对不起,我说错话了,但是道理我已经讲过了,后期只要找到行李,我们一定会第一时间通知,现在我们闭馆了,大家离开吧。”
楚星见对方一副无所谓的态度,就知道今天这事情不可能轻易决绝了。
他有些无奈地拿出手机,便打算给刘文韬打电话。
刘文韬的势力在沪上,春城那边也有他的人脉。
至于京都……
楚星不知道刘文韬能不能找到关系,不过这里也有花开酒店的分部,想来应该还是有些办法的。
楚星只能找刘文韬帮忙。
就在他即将按下拨通按键的时候,身边突然传来一个清冷又柔软的声音。
“喂!大伯,我现在在京都呢……我和同学一起,所以才没有打扰您……嗯嗯,有时间我一定去看您,对了,我们现在在游泳馆,行李丢了,里面的东西很重要……这里叫什么游泳馆?”
最后一句孟妖妖是扭头朝着楚星问的。
这个时候大家都安静了下来。
所有人的目光都看向这个高冷又倾城的大小姐身上。
游泳馆是楚星定的,他自然知道名字,于是把地址告诉了对方。
孟妖妖对电话那头说了地址,寒暄两句后便挂掉了电话。
这个时候对面的赵经理和警园都看了过来,不过大家都没有当回事,心想一个小姑娘打一个电话能有什么用,就算真的有点关系也没用,行李丢了就是丢了,谁能一下子找到。
现场的气氛慢慢变得微妙起来。
赵经理这个时候反而不急了,他本来就是本地人,家离这里不远,刚刚已经发消息告诉家里人今天不回去了,看看谁能耗得起。
警园那边显然也不想一直耗下去,于是让赵经理让步,最后对方装作一副大义凛然的样子说最多赔十倍的保证金,连另外一件行李的保证金一起赔了。
两件行李一共六十块的保证金,十倍赔偿就是六百块。
这在对方看来已经是大出血了。
只是相比较四万块的笔记本和相机,这点钱算什么。
更不用说后续带来的各种损失。
赵经理见楚星不答应,反而漏出了一丝不屑的表情,他经历过无数棘手的事情,知道很多客人一开始都会愤怒不满,甚至有人大吵大闹,但无论客人多愤怒,最后都会无能为力地妥协。
这不是个例,而是所有人唯一的选择。
所以接下来他只要耗下去就行了。
只是。
今天的事情明显超过了他的预料。
二十分钟后。
又来了一批警园赶到现场,这次一下子来了十几位,赶到后也不和赵经理废话,直接查监控,并且开始挨个柜台搜查,很明显对方不是先前那样和稀泥的,而是真正想要把东西找到的人。
赵经理眼见这种情况就察觉到了不对头,他目光再次看向刚刚那个打电话的漂亮小女生时,心里隐隐有了一些敬畏。
不过还不等他找机会为自己辩解,他自己的电话就响了,打开后发现是总经理打来的,随后的总经理开口就是一顿骂,骂他办事不利,赵经理心里一阵委屈。
只他的委屈还没有来得及诉说,游泳馆的大门再次被推开,随后只见大老板都惊动了。
这家游泳馆是连锁店,不仅仅在京都,而是在全国都有很多分店,而眼前出现的便是平时根本就见不到的大老板,对方走进大厅后,直接用阴沉的声音问道:“行李呢?”
赵经理人都傻了,愣愣道:“啊?行李?……什么行李?”
“废物,客人在咱们这里丢了东西,出了这么大事情你还有脸坐在这里?不知道去把行李找来吗?”
被劈头盖脸一顿骂的赵经理人都麻了。
说实在的,其实在这件事中他也是无辜的。
前台接待弄丢了行李,他从头到尾都没有见过行李,也不知道行李在哪里,只是他作为这个游泳馆的经理,必须把事情圆满处理了,之前的胡搅蛮缠也好,拖字诀也好,都是他惯用的方法,以前这些办法都能把事情决绝了。
但是这次。
很明显踢到铁板了。
“你还想不想干了?愣着干嘛,赶紧把行李给我找来,找不到明天你就卷铺盖滚蛋。”
“啊?哦哦,我知道了,我这就去找。”
赵经理一脸的汗,他在这家游泳馆摸爬滚打了五六年,好不容易熬到了一个主管的位置,现在人到中年,如果一旦被辞退,他实在不知道自己还能干什么。
这里的待遇可以,一家老小都要自己养,这个时候绝对不能出事。
眼前的赵经理再也没有刚刚的趾高气扬,也没有了刚刚的高冷,反而一副低头哈腰的模样。
紧接着所有服务员全部被找了回来,这些人被逐一排查,然后在整个游泳馆无死角地查找。
这一刻整个游泳馆已经完全被封闭,就连气氛都陷入了一种诡异中。
“保管室没有发现行李。”
“员工换衣间没有线索。”
“自助餐厅和汗蒸房也查过了,没有发现。”
所有人不断查找。
整个游泳馆已经被掀得天翻地覆,可是依然没有任何线索。
这个时候即便楚星也是有些坐不住了。
他在想难道行李真的不在游泳馆?
如果行李被拿出了游泳馆,那想找到可就更难了。
就在此时,楚星的手机突然响了。
一开始他还没有当做一回事,不过当他看到来电显示是刘文韬后,立刻皱眉,然后接通了电话。
“楚星,听说你丢失了很重要的东西?”
楚星不知道刘文韬怎么得知这件事的,不过这个时候他也没有隐瞒,直接道:“一台笔记本和一台相机,笔记本里保存了大量的拼团网资料,如果找不到,咱们在京都还有全国的推广可以推迟一个到两个月时间……”
电话那头的刘文韬明显在思索,片刻后,他语气凝重道:“知道了!”
话语落下,对方便挂断了电话。
然后,二十分钟后,就在游泳馆的搜查依然一无所获的时候,门口突然传来一连串的急刹车声。
此时早已被吓得心惊肉跳的赵经理扭头,就看到门口突然停下的十几辆豪车,从车里迅速走下的黑压压的黑衣人,他目光再次看向楚星,心里更是充满了苦涩。
这哪里是踢到铁板了。
这分明是踢到老虎的屁股了。