管理制度这方面,那绝对是没的说。
至于杨圆圆说这个售货员歧视她,这件事兴许还真可能存在,毕竟,百货商场这么大,用工量也大。
即便是每个员工,上岗前,都经过严格培训。
但在这个楼层,售卖高档服饰时间长了,能来这里消费的群体,生活水平,绝对是超过普通人群很多。
因此,在这种地方工作久了,员工不知不觉中也确实会养成以貌取人的不良习惯。
这种事,确实会存在,也是避免不了的。
故而,也会给一些少部分客户群体,带来不好的体验。
若是之前,自己肯定不会懂得这些,也就是在自己成了老板后,才有些感悟。
扭头看向杨园园,冲她开口说道。
“好了圆圆,这件事她们经理都已经发话了,就给他们一个处理的时间吧,毕竟他们俩人,都已经给你道过歉了。”
听到他说的,杨园园哪里肯,她今天谁的账都不买。
道歉就这么算了,笑话。
想到这个服务员一副审视鄙夷的眼神,她气的就火冒三丈。
自己可是来这里消费的,不是让人来嘲笑鄙夷自己的。
她一个售货员拿工资给人打工的,又有什么资格嘲笑自己一个购物的客人。
因此,双手抱胸,抬高了下巴,一副今天不把对方开除,她就誓不罢休的架势说道。
“不行,必须现在开除她,你们别想这样糊弄过去,来包庇犯错的她。”说到这里,目光看向经理,继续输出说道。
“今天是我闹一闹,若是换成别人,不好意思吭声,都不知道又有多少人,遭受她的白眼,所以,今天无论如何,这件事,决不能就这么算了。”
随着她这番话一出口,经理的脸上变了又变,因为他清楚,这个客人说的是非常有道理的。
这件事,确实是自己疏忽管理,若是事情再闹大,自己说不好,也会跟着受处罚。
“二位,能麻烦你们受累,同我去那边会议室小坐一会儿,针对这位女士的提议,我们也会在确认事情如时候,会采您的建议进行评估。”
而一旁的小五,也是没想到,这个杨圆圆确实说的非常有道理,一时间,也没再劝她。
可担心这样继续下去,影响其她客人,开口提议道。
“走吧圆圆,我们去会议室内谈。”
面对她的咄咄逼人,以及经理刚才那番话,售货员眼眶都跟着红了。
她没想到,这个女人竟然这么胡搅蛮缠,明明自己都跟她道了歉了。
可他还不依不饶,非要经理开除自己。
今天她闹这么一出,即便是不被开除,自己的奖金不仅没了,恐怕以后也不能在这个楼层当售货员了。
若是被分配到商场的仓库,或是二楼的百货日用品店内,那不仅累,工资也没现在的高。
一时间,她是真的后悔万分。
看着对方穿的如此不起眼,却没理都能闹上三分,更何况,自己也确实不怎么站理。
见他们俩人都这么说了,杨园园就同他们去了会议室那边。
随着一行人进入会议室内后,杨园园独自找了个位子坐下,接着小五距离她两个位子,拉开椅子也坐了下来。
负责的经理,连忙示意外面的人,倒茶水送进来。
接着关上门,带着些不满看了一眼售货员。
觉得今天晚上必须要重新给她们开会,着重宣导一下公司手册内的一些注意事项。
售货员感受到经理的视线后,眼泪掉了下来,她抬手用手背擦了一下眼泪,开口冲着杨园园道歉道。
“对不起,请你原谅我这一次吧,我并没有歧视你,只是就是刻意强调了一下衣服的价格而已。”
面对她的话,杨园园满是不屑,背靠座椅的她,觉得这个售货员,到现在还在给自己找借口。
“我没问你衣服价格,你刻意强调价格的用意是什么?不就是觉得我买不起,听到价格的时候,会吓一跳,不敢再试衣服,你这种,还不是歧视,那怎么样算是歧视,非要你白眼翻到天上了,那才叫歧视?”
负责的经理听到杨园园的这番话,清楚明白意识到,是自己这边人员的问题。
建议对方态度非常强硬,这件事,想要轻拿轻放绝对是不可能了。
但直接因为这件事,开除,也是不符合公司规定,这不算是重大过错。
因此,开口冲着对方说道。
“很感谢你对我们服务上面的不足反馈,我这边也大概了解清楚了原因,确实是她这边服务出现了问题,针对这一块,我们内部也会严重处罚,将其调离目前的这个岗位,你看这样是否可以。”
听他这么说,杨园园意识到,想要让人开除这个服务员应该是不太现实了,不过,看着那个服务员听到调离这个岗位的时候,瞳孔都跟着颤了颤。
显然,她是很舍不得如今这个岗位。
若是这样,那也不错,因此想到这里,松了口说道。
“行吧,既然这样,我也就勉为其难接受你这个提议了。”
负责的经理,见她同意,微不可察的松了口气,觉得这件事总算是解决了。
从会议室离开后的杨园园,心情丝毫没有被受到影响,又去逛了其它的服饰,一口气,买了十件套衣服。
其中还不包括两双鞋子,满载而归的她,心情可谓是十分的不错。
李秀玲看到小五拎着许多东西过来后,忍不住抬起手腕看了一下腕表时间。
等杨园园打开车门,坐进来后,礼貌性的问道。
“买了些什么?没添置齐全的话,改天再陪你出来添置。”
随着她说的,杨园园眼里蹦发出一丝开心的亮光,这种想要东西,还不用花钱,更不用考虑价格,随便拿的感觉真的实在是太好了。
有那么一瞬间,感觉自己东西都买少了。
如今,听她这么说,自然毫不客气说道。
“好吧,那改天再出来买吧,我想买的还挺多的。”
打开车门,坐入车内的陈小五刚好听到杨园园这番话,也没说什么,启动了车子,朝着家里的方向驶去。